Politique d'Expédition
Zones de livraison
Nous livrons nos œuvres d’art originales en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international [à ajuster selon vos zones].
Délais de préparation et d'expédition
Préparation : Chaque tableau est emballé avec soin dans un packaging renforcé et sécurisé sous [ex: 3 à 5 jours ouvrés] après validation du paiement.
Transport : Les délais d’acheminement varient selon le destinataire :
France métropolitaine : [ex: 2 à 4 jours ouvrés]
Europe : [ex: 5 à 7 jours ouvrés]
International : [ex: 7 à 14 jours ouvrés]
Modes de livraison et Suivi
Les expéditions sont effectuées via des transporteurs spécialisés ou services suivis (ex: Colissimo avec signature, DHL, UPS). Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le dépôt de votre colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.
Frais de port
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation du panier en fonction du poids, du format de l’œuvre et de la destination.
Réception et état du colis
Chaque tableau expédié est accompagné de son certificat d’authenticité. À la réception, vous devez impérativement vérifier l’état de l’emballage et de l’œuvre en présence du livreur. En cas d’anomalie ou de dommage visible :
Émettez des réserves précises sur le bordereau du transporteur.
Contactez-nous sous 48 heures par e-mail à elika.dessapt avec des photographies du colis et de l’œuvre endommagée.
Droits de douane et taxes (Hors Union Européenne)
Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes douanières ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge exclusive de l’acheteur.
Oeuvre uniques
et certifiées
Livraison et retours
Emballage soigné Livraison 30 jours
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Elika vous répond Elike.dessapt@artiste.com
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